Le prix convenu dans le contrat doit être respecté. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que le prix convenu peut être adapté. C'est le cas si l'entreprise prévoit une clause de révision des prix dans ses conditions générales et qu'elle l'invoque.

En l’absence de clause de révision de prix, un changement de circonstances peut également entraîner la renégociation d’un contrat lorsque plusieurs conditions sont remplies, dont le fait que le changement de circonstances était imprévisible lors de la conclusion du contrat.