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Signalez-nous une infraction
Vous pouvez signaler une infraction via notre formulaire en ligne. Choisissez le thème correspondant à votre situation et répondez à quelques questions pour soumettre votre signalement à l’Inspection économique du SPF Economie.
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Profitez de nos kiosques
Nous mettons à votre disposition dans nos bureaux des kiosques où vous pouvez :
- chercher des informations
- poser des questions sur vos droits et obligations en tant que consommateur
- faire appel à un service de médiation afin de trouver une solution à votre problème avec une entreprise
- signaler à l’Inspection économique une infraction au droit des consommateurs
Les kiosques sont équipés d'un scanner.
Un collaborateur du SPF Economie peut vous aider sur place.
Vous trouverez ces kiosques à l’entrée du bâtiment du SPF Economie :
ConsumerConnect est une initiative du SPF Economie. Nous vous guidons en langage clair à travers vos droits et obligations en tant que consommateur. Vous trouverez ici les actions que vous pouvez entreprendre.
