Vous avez commandé quelque chose sur une boutique en ligne, mais la livraison se fait attendre et vous ne parvenez pas à joindre l’entreprise ? Il se peut que vous ayez affaire à un faux site de vente en ligne.

Les faux vendeurs demandent généralement de payer le montant convenu. Une fois l’argent transféré, toutes les coordonnées des sites de vente disparaissent de l’internet.

Sur le site web du SPF Economie,vous trouverez un aperçu des différents types d'escroquerie. Vous pourrez y consulter des conseils sur la façon de faire la différence entre les propositions fiables et les escroqueries, et sur la meilleure façon de réagir.

Vous avez perdu de l’argent ou communiqué vos coordonnées bancaires à des escrocs ?

1. Si vous avez transmis les données de votre carte de crédit ou de votre carte bancaire, prévenez immédiatement Card Stop au 078 170 170 (+32 78 170 170 depuis l’étranger) pour bloquer vos cartes.
2. Contactez immédiatement votre banque afin de bloquer le(s) paiement(s) et éventuellement le compte bancaire.
3. Si vous constatez que de l’argent a effectivement été volé sur votre compte bancaire, déposez une plainte auprès de la police locale.
4. 4. Transmettez le message suspect (e-mail ou SMS) au Centre pour la Cybersécurité Belgique à suspect@safeonweb.be pour bloquer l’URL du site web suspect afin d’éviter d’autres victimes.
5. Si vous avez payé par carte de crédit, remplissez un formulaire de contestation sur macarte.be pour signaler une opération de paiement non autorisée via votre carte de crédit (prépayée).
6. Signalez-nous l’incident.