Bij de reservatie moet het hotel de totale prijs vermelden. Het mag achteraf geen extra kosten aanrekenen, ook niet voor het gebruik van je betaalkaart bijvoorbeeld.

Een administratieve kost is wel mogelijk. Het hotel moet altijd duidelijk vermelden wat er onder die administratieve kost valt. Als je extra kosten moet betalen boven op het bedrag van je bestelling, moet je informatie krijgen over de redenen van die toeslag. Als dat niet duidelijk is en je vermoedt dat het om verborgen kosten voor betaalkaarten gaat, vraag dan uitleg aan het hotel.