Welkom bij onze consumentengids
Belangrijke info
Hier kan je terecht als je als particulier een probleem hebt met een onderneming. De consumentengids is niet van toepassing op geschillen tussen ondernemingen (b2b), noch op geschillen tussen particulieren.
Stappenplan
1
Definieer je probleem via concrete vragen
2
Ontdek je rechten en plichten als consument
3
Kies een actie: een vraag stellen, bemiddelen door een ombudsdienst, een inbreuk melden aan onze inspectiediensten
4
Start je actie
ConsumerConnect is een initiatief van de FOD Economie. We maken je in een duidelijke taal wegwijs door je rechten en plichten als consument. Je vindt hier welke acties je kan ondernemen.
