Un vendeur pratique des prix différents selon les clients ? Les différences de prix ne sont autorisées que si elles sont fondées sur des critères objectifs. Les entreprises peuvent, par exemple, pratiquer des prix différents pour les nouveaux clients si cela fait partie de leur stratégie commerciale. Les différences de prix sur la base de la nationalité ou d'autres pratiques discriminatoires sont interdites.

Les entreprises ne doivent pas appliquer de différences de prix en fonction de la localisation du consommateur. Concrètement, il est interdit de proposer des biens ou des services moins chers sur un site web situé dans un autre État membre (géoblocage). Toutefois, les boutiques en ligne ne sont pas obligées de livrer dans un autre État membre. Le consommateur a le droit d'acheter où il le souhaite, mais le vendeur a le droit de décider où il veut livrer.