Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich am besten an das Unternehmen. Dieses ist gesetzlich verpflichtet, Ihnen alle Belege und alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Forderung zu bestreiten. Zahlen Sie nichts, bevor Sie nicht sicher sind, dass Sie tatsächlich eine Vereinbarung mit dem Unternehmen getroffen haben.

Wenn Sie nie einen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen haben, kann es sich um einen Irrtum handeln, oder Sie sind Opfer unlauterer Geschäftspraktiken (z. B.: erzwungene Käufe, Abofallen usw.).

Es kann sich auch um einen Betrug handeln, bei dem jemand wahllos Rechnungen im Namen eines Unternehmens verschickt, um Geld einzutreiben.

Leiten Sie die verdächtige Nachricht an die E-Mail-Adresse verdacht@safeonweb.be weiter, um andere Internetnutzer zu schützen.

Wenn Sie bereits gezahlt haben und Geld von Ihrem Bankkonto gestohlen wurde, gehen Sie zu Ihrer örtlichen Polizeidienststelle und erstatten Sie Anzeige. Wir raten Ihnen, die Referenznummer der Anzeige an Ihre Bank und ggf. an Ihre Versicherung weiterzugeben.