Eine Meldung machen
Bitte melden Sie Verstöße über unser Online-Formular .
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an. Vielleicht finden Sie dort eine Antwort auf Ihre Frage.
Warum eine Meldung machen?
Dank Ihrer Meldung erhält die Wirtschaftsinspektion einen Überblick über irreführende oder unlautere Praktiken auf dem belgischen Markt. Indem Sie ein Problem melden, tragen Sie dazu bei, andere Verbraucher und Unternehmen vor denselben Missständen zu schützen.
Weitere Informationen über die Rolle der Wirtschaftsinspektion finden Sie auf der Website des FÖD Wirtschaft.
Was macht die Wirtschaftsinspektion mit Ihrer Meldung?
Die Wirtschaftsinspektion analysiert alle Meldungen. Wenn nötig, leitet sie eine Untersuchung ein oder übermittelt die Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde. Bitte beachten Sie, dass die Wirtschaftsinspektion nicht für jede eingegangene Meldung eine Akte eröffnet. Es findet täglich eine Risikoanalyse der eingegangenen Meldungen statt.
Stellt die Wirtschaftsinspektion Verstöße fest, fordert sie die Zuwiderhandelnden auf, diese abzustellen oder zu korrigieren. Sie tut dies, indem sie eine Warnung ausspricht oder Anzeige erstattet wird. Dies kann zu Sanktionen führen, einschließlich eines Vorschlags für eine gütliche Einigung, einer Verwaltungsstrafe oder einer Anklage vor dem Strafgericht.
Die Wirtschaftsinspektion löst jedoch nicht Ihr individuelles Problem. Dafür wenden Sie sich am besten an einen Ombudsdienst.
Sind Sie ein Opfer von Betrügereien geworden und haben Geld verloren? Die Wirtschaftsinspektion kann Ihnen bei Schäden oder Verlusten nicht helfen. Erstatten Sie dann Anzeige bei der örtlichen Polizei und machen Sie eine Meldung bei ConsumerConnect. Weitere Informationen über die Rolle der Wirtschaftsinspektion finden Sie auf der Website des FÖD Wirtschaft.
Informiert die Wirtschaftsinspektion Sie über die Maßnahmen, die sie nach Ihrer Meldung ergreift?
Grundsätzlich gibt die Wirtschaftsinspektion keine Auskunft über die konkreten Maßnahmen, die sie als Reaktion auf eine Meldung ergreift.
Wenn die Wirtschaftsinspektion Anzeige erstattet und diese an die Staatsanwaltschaft schickt, können Sie sich in einigen Fällen als Geschädigter an die Staatsanwaltschaft wenden. In diesem Fall wird sich die Wirtschaftsinspektion mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen erklären, welche Schritte Sie unternehmen können.
Ist es möglich, einen Verstoß anonym zu melden?
Sie können anonym eine Meldung machen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, anonym zu bleiben, kann die Wirtschaftsinspektion Sie nicht kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern oder bereitzustellen.
Wie verarbeitet ConsumerConnect Ihre personenbezogenen Daten?
ConsumerConnect erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten und unterliegt damit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
Weitere Informationen über die DSGVO finden Sie in der Datenschutzerklärung von ConsumerConnect.
Wie kann man eine Meldung widerrufen?
Um die Löschung Ihrer Meldung zu beantragen, wenden Sie sich an das Contact Center des FÖD Wirtschaft. Dieses leitet Ihren Antrag an die zuständige Abteilung weiter. Bitte beachten Sie, dass das Contact Center keine Auskunft über die Folgemaßnahmen zu einer Meldung geben kann.
Können Sie sich direkt an die Wirtschaftsinspektion wenden?
Als Verbraucher ist es nicht möglich, sich direkt an die Wirtschaftsinspektion zu wenden.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Contact Center des FÖD Wirtschaft. Dieses leitet Ihren Antrag an die zuständige Abteilung weiter. Bitte beachten Sie, dass das Contact Center selbst keine Auskunft über die Folgemaßnahmen zu einer Meldung geben kann.
Wie melden Sie als Unternehmen irreführende Geschäftspraktiken eines Konkurrenten gegenüber Verbrauchern oder unfaire Praktiken zwischen Unternehmen?
Als Unternehmen können Sie irreführende oder unfaire Praktiken über die Meldestelle des FÖD Wirtschaft melden.
Was ist der Unterschied zwischen einer Privatperson und einem Unternehmen?
Eine Privatperson ist eine natürliche Person, die für persönliche Zwecke und nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit handelt.
Ein Unternehmen ist definiert als Selbständiger, eine Gesellschaft oder eine Vereinigung, die auf dauerhafte Weise ein wirtschaftliches Ziel (kommerzielle Aktivitäten) verfolgt.
ConsumerConnect ist eine Initiative des FÖD Wirtschaft. Wir informieren Sie in einfacher Sprache über Ihre Rechte und Pflichten als Verbraucher. Hier erfahren Sie, welche Maßnahmen Sie ergreifen können.
